Hobby Modelismo

Hobby Modelismo es una tienda especializada en la venta de productos relacionados con el modelismo, especialmente de la marca G&W, con más de 25 años de experiencia.  La empresa cuenta con 2 tiendas en la ciudad de Murcia, una en el centro de la capital y la otra en el CC Thader, y forma parte de la asociación nacional del sector del hobby Juguetecas .

La tienda online www.hobbymodelismo.es ofrece un completo surtido de productos y servicios específicos para sus clientes virtuales ubicados por casi todo el territorio nacional, y se encuentra entre las mejor posicionadas del sector en Internet.

Descripción de la tienda

La tienda virtual está diseñada con los parámetros tradicionales de una web de venta directa, un escaparate inicial donde se exponen los productos destacados del momento como Novedades y Ofertas, permitiendo una renovación constante de la página de inicio. La web presenta todas las opciones de menú accesibles permanentemente desde cualquier sección.

La forma más directa de encontrar un producto es a través de sus categorías, que se ofrecen tanto en forma textual, en los menús laterales, como iconográfica en la home, y que pueden dividirse a su vez en subcategorías hasta un tercer nivel. También incorpora un buscador interno.

Los productos de una categoría se presentan en una lista, con la información básica, una imagen y , en categorías de elementos complementarios, un campo de unidades para cargar la compra directamente en el carrito.

La información detallada de cada producto incluye su nombre comercial y referencia (datos ambos imprescindibles para los coleccionistas), precio, una breve descripción y una fotografía ampliada. Además cada producto puede ser comentado por los clientes, y en algunos casos, incluye un servicio de avisos asociado.

Desde cada ficha se accede a una lista  denominada "Clientes que compraron este producto, también han comprado.." donde aparecen enlazados productos complementarios a éste.

La tienda de Hobby Modelismo ofrece también utilidades para clientes registrados, donde se puede gestionar datos personales, consultar lista de pedidos, incluir comentarios a productos, generar una libreta de direcciones y recibir vía email los avisos a los que nos hemos suscrito para cualquier producto.

Una vez realizada la compra, para lo que el cliente debe estar registrado, la forma de pago aceptada es con tarjeta de la CECA, transferencia bancaria y PAYPAL.

Las consultas se atienden a través de teléfono (números de las dos tiendas físicas), email y formulario web.

Entre los elementos de fidelización se encuentra además del servicio de avisos de productos, el boletín de ofertas y novedades y un cupón de descuento aplicable a la hora de realizar el pago (aunque en la web no se explica como obtenerlo).

Valoración del consultor

Hobby Modelismo es una referencia sectorial entre los coleccionistas y aficionados al modelismo en nuestro país. Por ello ofrece una serie de servicios de fidelización como boletines, diferentes niveles de aviso sobre productos y una zona privada de control de pedidos, que permite al cliente realizar sus compras con bastante facilidad.

Otra de las características de este negocio en red es el excelente  posicionamiento con el que cuenta, apareciendo en primera posición natural en Google, sin patrocinio de pago, lo que hace pensar en el gran volumen de referencias que apuntan a esta página y que por lo tanto atraen un importante grupo de usuarios de redes sociales, muy utilizados por grupos de aficionados de cualquier campo, foros, directorios, y demás sitios de entrada como revistas y portales temáticos, entre otros.

La pertenencia de Hobby Modelismo a la asociación Juguetecas, formada por una red de una cincuentena de tiendas del sector repartidas por todo el territorio nacional, ofrece garantías de calidad, servicio y precio muy apreciada por los clientes.