13 diciembre 2012
En el segundo artículo de la serie sobre SEM, analizamos cuáles son los pasos a seguir para obtener los mejores resultados de una campaña de pago en buscadores
El PPC o Pago por Clic es una de las técnicas más utilizadas para conseguir un posicionamiento rápido y eficaz en buscadores. Consiste en asignar a un anuncio una serie de palabras clave y pagar por cada clic que se reciba en función de su coste. Los anuncios se mostrarán en la página principal del buscador, en la parte superior o en el margen derecho, resaltados como anuncios.
Los siete pasos a seguir para obtener los mejores resultados de una campaña de pago en buscadores son:
1. Definir el objetivo de la campaña. Definir qué queremos conseguir con la campaña y en cuánto tiempo. Es fundamental dedicar tiempo y esfuerzo a definir objetivos concretos (nº de vistas, nº de solicitudes de visita, volumen de pedidos, nº de usuarios registrados, etc.).
2. Segmentar el público objetivo. Es decir, decidir a qué usuarios nos vamos a dirigir y segmentarlos en función de nuestros objetivos empresariales. Esto nos permitirá decidir si tenemos que generar anuncios para cada segmento de mercado, e incluso para diferentes horas, días de la semana o zonas geográficas.
3. Seleccionar una lista de palabras clave para la campaña. Las keywords serán las que van a utilizar los usuarios al realizar su búsqueda y encontrar nuestro anuncio, que les llevará a nuestra web. Cuanto más certeros seamos con la elección de estas palabras, más posibilidades habrá de que los usuarios hagan clic en nuestro enlace y de que estos se conviertan en clientes.
4. Diseñar el anuncio, que estará compuesto por un encabezado, dos líneas de texto y una url visible. El mensaje debe ser directo y conciso y dejar claros los objetivos de la campaña. Habitualmente una campaña suele estar formada por varios anuncios y en el análisis de resultados, se detecta cuáles funcionan mejor, para qué públicos, en qué fallan, etc. Es recomendable segmentar los anuncios lo máximo posible en función de cada palabra clave y además, utilizarlas dentro del propio anuncio. También es conveniente utilizar en el texto de los anuncios verbos que llamen a la acción, como "Consúltenos", "Compre ya" o "Infórmese".
5. Diseñar las páginas de aterrizaje (landing pages) de forma que se obtenga la máxima conversión.
6. Presupuestar la campaña. Toda campaña debe llevar un presupuesto asociado. Además de configurar el anuncio y elegir las palabras clave adecuadas, herramientas como Google Adwords también ayudan a ajustar un presupuesto y controlar el gasto, evitando desfases.
7. Analizar los resultados. El análisis de los resultados de una campaña es fundamental, ya que permite ver en tiempo real su evolución, la consecución de objetivos parciales y reconducir acciones que no son efectivas. Un factor de análisis muy útil es medir el número de conversiones alcanzado en relación al presupuesto invertido en la campaña. Igual que en una estrategia SEO, Google Analytics servirá para comprobar los resultados y la consecución de objetivos.
Javier Gosende explica en este vídeo los diferentes formatos de esta herramienta de marketing online:
La rentabilidad de una campaña PPC se centra en cuatro aspectos clave que hay que tener en cuenta:
En resumen, para sacar la máxima rentabilidad al dinero invertido en una campaña de pago por clic es necesario cumplir tres parámetros fundamentales: tener claros cuáles son tus objetivos y tu público, optimizar el contenido de los anuncios (palabras clave) con un buen diseño para obtener el máximo número de conversiones y analizar en tiempo real la efectividad de la estrategia de la campaña. Y sobre todo hay que tener muy claro que si al primer "clic" el usuario no encuentra lo que está buscando, lo habremos perdido, por lo que el esfuerzo debe centrarse en convencerlo para que entre en nuestro sitio web.
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SEM (I): Campañas de anuncios en buscadores y redes sociales