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Sello de confianza Cecarm

Sello Confianza CECARM

El Sello CECARM es gratuito y distingue aquellas empresas del directorio Murcia e-Commerce del portal de Comercio Electrónico de la Región de Murcia que cumplen una serie de condiciones de información, seguridad y confianza a los usuarios de su página web.

  El objetivo del Sello es transmitir a los usuarios de Internet la existencia de empresas de la Región de Murcia que realizan Comercio Electrónico y que cumplen los compromisos de garantía recogidos en el mismo.


La página web debe cumplir las siguientes condiciones:

  •   Pertenecer al directorio Murcia e-Commerce.
  •   Especificar en la web la siguiente información:
    •   Duración de la garantía de los productos / servicios.
    •   Plazo de entrega de los productos / servicios.
    •   Plazo y condiciones de desistimiento y política de devoluciones.
    •   Política de reclamaciones (vía judicial y Consumo).
    •   Política de protección de datos.
    •   Cookies: política de cookies y mensaje o popup de aviso de cookies en la web.
  •   Atención al cliente: ofrecer al menos 2 canales de contacto.
  •   Informar del cumplimiento de cuantas leyes sean aplicables:
    •   Ley de Protección de Datos: comprobamos la inscripción de ficheros en el Registro general de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
    •   LSSICE: comprobamos el aviso legal de cookies en la web y la política de cookies.
    •   Propiedad intelectual.
    •   Ley de Ordenación del Comercio Minorista, etc.
  •   Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Para ello, la empresa debe remitir escaneado el Formulario de adhesión cumplimentado, firmado y sellado (si se dispone de sello). Cecarm se encargará de gestionar con Consumo el alta en el Sistema Arbitral.