La banca online triunfa entre los jóvenes
10 diciembre 2008
La población con edades comprendidas entre los 18 y 30 años efectúa la mayoría de sus operaciones bancarias a través de Internet.
Un estudio elaborado por la consultora Javelin Strategy y patrocinado por Microsoft, aporta información sobre los usos económicos de la Red por parte de los jóvenes y revela que la población de entre 18 y 30 años prefiere realizar sus operaciones bancarias online en lugar de acudir a una sucursal.
Según el estudio, este sector demográfico efectúa el 70% de las transacciones básicas vía online y el 74% de las operaciones informativas, tales como consulta de su balance de cuentas y movimientos, sin acercarse a una sucursal bancaria.
No obstante, para efectuar operaciones de mayor complejidad o confidencialidad, como la apertura de nuevas cuentas y la solicitud de créditos, más del 50% elige la interacción presencial con su banco, lo que significa que cerca de la mitad de los jóvenes utiliza la banca virtual incluso para realizar operaciones complejas.
Según Microsoft, el sector bancario deberá integrar completamente su organización y procesos en Internet al objeto de retener a estos 'nuevos clientes', un público numeroso, exigente y altamente familiarizado con las nuevas tecnologías.
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