WhatsApp como herramienta de Comercio Electrónico

Según la compañía iloveaceite "la eficacia en la gestión de compras a través de Internet, cada día se revela como un elemento clave a la hora de incrementar las ventas. Por eso ya no sólo es necesario incorporar como contacto el teléfono, correo electrónico o un formulario. Hay que ir más allá y poder ofrecer al cliente todas las opciones a su alcance para que pueda realizar su compra o bien consultar aquellos aspectos que considere necesarios antes de realizar su pedido".

Por este motivo, la tienda online de aceite de oliva virgen ha optado por ofrecer al cliente la posibilidad de contactar con ellos a través del servicio de mensajería instantánea para smartphones WhatsApp, tanto para plantear alguna duda como para realizar pedidos.

¿Qué ventajas ofrece este sistema? Fundamentalmente, facilitar al usuario el proceso de compra y su acceso a la plataforma de comercio electrónico. Además de la posibilidad de enviar tanto texto como archivos de imagen o vídeo a través de Internet, el cliente puede acceder a la tienda online a través de su teléfono móvil, desde cualquier lugar y de manera completamente gratuita.