Rumbo amplía su servicio de atención al cliente

La agencia de viajes online Rumbo.es ha dado un paso más en su compromiso con el consumidor ampliando parte de su servicio de atención al cliente hasta 24 horas todos los días del año en los departamentos de "vuelos" y "trenes". Existen dos direcciones de correo a disposición de los usuarios, dependiendo de la incidencia a resolver: consultas generales y gestión de cobro de billetes.

La empresa se compromete a responder las consultas de los clientes en un plazo máximo de una hora, en cualquier momento y hora del día. Toda la información referente a este nuevo servicio puede encontrarse en la sección de Atención al Cliente de www.rumbo.es.

Esta iniciativa, en cuanto a la mejora de atención a sus usuarios, se suma a la que la agencia de viajes online lanzó a principio de año: una nueva división de hoteles adaptados especialmente a personas mayores y discapacitados físicos, que permitirá a los clientes hacer sus reservas dependiendo de sus necesidades.