Murcia, adicta al Social Media

Las líneas entre marcas y medios de comunicación se diluyen, el público actual busca contenido más relevante, y las redes sociales son el vehículo perfecto para lograrlo.

Esta fue una de las conclusiones del evento "Adictos Social Media. Mass Media + Social Media: de Pantalla en Pantalla", programado dentro de la Sección Mustang Arte y Voces del Festival SOS 4.8, donde una serie de expertos en marketing y comunicación digital aportaron sus opiniones sobre cómo está evolucionando el sector.

Además de la jornada presencial celebrada en el Museo Arqueológico de Murcia (MAM), el evento fue seguido por cientos de personas en streaming, a través de la web http://adictossocialmedia.com/, y en Twitter a través del hashtag #ASMMurcia.

Por otra parte, Adictos Social Media tuvo como embajador en Murcia a Víctor Soriano (@vicsoriano), diseñador gráfico y fotógrafo, presentador del encuentro y representante de Adictos Social Media en Murcia.

El primer ponente fue Álex Rubio (@alexrbn), cofundador de Adictos Social Media (ASM), que habló sobre la evolución que ha experimentado el marketing: de las campañas en prensa, radio o televisión hasta el marketing móvil, y de cómo es el consumidor el que marca actualmente los contenidos, siendo mucho más interactivo con las marcas.

Cristina Alcazar (@CrisAlcazar), consultora de marketing Online en Bee Social, nos mostró cómo, a través de las redes sociales, el espectador ya es capaz de formar parte de la historia de una serie de televisión. Por ejemplo, a través de los "Twittersodios", con los que las cadenas de televisión ofrecen contenidos exclusivos y los fans intervienen en la trama de cada episodio, generando así un mayor número de seguidores de la serie gracias a la capacidad viral de Twitter.

Paco Viudes (@pacoviudes), director de comunicación en Youpping (patrocinador del evento), habló del fenómeno de las nuevas series juveniles y de cómo las grandes compañías como Disney son capaces de generar negocio a través de la generación de un mundo virtual paralelo en sus páginas web oficiales, con contenidos extra adaptados a los niños, historias centradas en los personajes, diseños atractivos, contenidos divertidos, juegos sociales, descarga de fotografías, merchandising, etc.

Raúl García (@rgserapio) fue el ASMRookie y centró su debut con una ponencia basada en nuevo concepto, la “Socialmorfosis: Objetivo, ser feliz trabajando”. En ella habló de la necesidad de humanizar, emprender, innovar, escuchar, compartir, cocrear, conversar y sobre todo empatizar, aplicando toda esta filosofía al trabajo diario de la empresa, a través de diferentes herramientas sociales (foros, blogs, etc.), para conseguir que los trabajadores sean los mejores embajadores de tu marca.

Álvaro Santos (@alvarosantos71), SM Manager en Telemadrid, explicó cómo los espectadores pueden llegar a tener influencia sobre los contenidos de las cadenas de televisión a través de la Televisión Social. Y es que ahora los espectadores pueden ser escuchados a través de las redes sociales, generándose una conexión entre el espectador y el contenido e incluso, los propios presentadores de televisión, lo que produce también un mayor nivel de negocio.

Víctor Ronco (@victorronco), responsable del área Digital en Red Bull España, demostró, a través de una gran empresa como es Red Bull, cómo gracias a un canal de distribución potente, como son las redes sociales, un producto pueden llegar a cualquier parte del mundo. ¿El principal objetivo? La creación de contenido para impactar al consumidor.

Por último, Israel García (@Israel_Garcia), co-fundador de ASM, cerró el evento con una ponencia titulada "La disrupción después de la revolución", en la que habló del estado permanente de reinvención en el que deben estar las empresas si quieren triunfar en redes sociales, así como de la necesidad de cambio en la mentalidad de los empresarios, y de una revolución en los Medios Sociales, que vendrá acompañada de esa modificación radical (o disrupción) en la forma de trabajar con la Red.

En resumen, para tener éxito en redes sociales una empresa necesita humanizar la marca, buscar la conversación con los usuarios, tener una perspectiva enfocada a las relaciones humanas, que son las que finalmente crean negocio en Internet.