Más del 40 por ciento de los consumidores compraría un coche a través de Internet
24 noviembre 2010
Las redes sociales cobran especial importancia a la hora de buscar información para comprar un coche
La consultora Capgemini ha presentado el XII Informe anual Cars Online, basado en 8.000 entrevistas realizadas en ocho países: Estados Unidos, Alemania, Brasil, China, Reino Unido, Francia, Rusia e India.
El informe proporciona un análisis detallado de la industria mundial del automóvil en Internet y revela que más del 40 por ciento de los consumidores estaría dispuesto a comprar vehículos online, si existiese la posibilidad de gestionar todo el proceso de compra completo a través de Internet y no solo utilizar éste como canal de búsqueda.
Un número importante de consumidores busca información y opiniones sobre coches de otros consumidores en redes sociales. Cada vez más, se pretende encontrar tanto información cualitativa y cuantitativa de un único sitio online. Sin embargo, las fuentes de información varían considerablemente según el país con el uso de las redes sociales y otras herramientas online de consumidor a consumidor, particularmente elevado en los mercados en desarrollo.
El sector del automóvil está viviendo una transformación completa e Internet está contribuyendo a redefinir el proceso comercial y de marketing.
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