Marcas y redes sociales, el reto de ser el más popular

En nuestro país, El Corte Inglés es la marca que más se menciona en medios sociales, con un 19,6% de las publicaciones. La compañía ha logrado consolidar su reputación en Internet y la base de su éxito se basa en un sitio web muy interactivo, con aplicaciones con las que los clientes pueden descubrir las diferentes tiendas del grupo.

Amazon le sigue en porcentaje, con un 15,4. El lanzamiento del nuevo Kindle a principios de 2012 fue de lo más comentado en redes sociales, alcanzando la palabra "Kindle" hasta 1.386 menciones. Ikea ocupa el tercer lugar, con un 11,4%, cuyo punto fuerte es la sencillez y rapidez en cuanto a la experiencia de compra en su página web.

Otro de los datos interesantes del estudio es que un 82% de las empresas analizadas en él tiene una página de fans en Facebook, una de las principales estrategias utilizadas por las marcas actualmente para comunicarse y conocer mejor tanto a clientes actuales como a potenciales.

Uno de los sectores en el que mejor funciona esta estrategia es el de Belleza y Salud, ya que a los usuarios les interesa estar al día sobre nuevos productos, consejos, etc. Según el estudio de Ebuzzing, Yves Rocher y Sephora destacan en este ámbito.

Las promociones en redes sociales y a través de cupones también gusta a los usuarios, no siendo condición indispensable vender en Internet para llevarlas a cabo. Se pueden hacer promociones online para luego comprar en la tienda física. Fnac, que ocupa el cuarto puesto en el ranking de marcas más influyentes en Internet en nuestro país con un 55%, ofrece a sus fans este tipo de ofertas.