Las empresas aumentarán sus presupuestos en social marketing durante 2013
21 septiembre 2012
La mejora de la comunicación con sus clientes, el aumento de las ventas y la captación de clientes potenciales son algunos de los motivos por los que las empresas se deciden a invertir en Social Media
La empresa norteamericana Webmarketing123, ha publicado recientemente el estudio State of Digital Marketing 2012 Report en el que afirman que el 52% de las empresas de B2C norteamericanas y el 41% de las de B2B, tienen entre sus objetivos incrementar sus presupuestos de Social Media Marketing durante el año 2013.
En cuanto a las plataformas donde las empresas deciden lanzar sus estrategias en redes sociales, Facebook es la más utilizada por las compañías B2C, concretamente un 65% centra en ella sus inversiones para fomentar la comunicación con sus clientes. Además, el 67% dice haber conseguido datos de clientes potenciales y un 39% ha realizado ventas a través de Facebook.
Por el contrario, la red social favorita para establecer contacto con otras empresas, por parte de las compañías enfocadas al B2B, es LinkedIn. Un 39% de ellas invierte en esta plataforma y el 44% afirma que ha conseguido obtener datos de contacto de clientes potenciales. Un 23% confirma que ha cerrado ventas a través de LinkedIn.
Pese a estos avances que se han experimentado en cuanto a marketing en redes sociales, el estudio también refleja que son todavía muchas las empresas que confiesan tener presencia en redes sociales, pero no monitorizan sus resultados: el 20% no mide la interacción con los clientes potenciales y el 40% no sabe cuántas ventas se cierran a través de estas plataformas.
Para una empresa que decide invertir tiempo y dinero en tener presencia en redes sociales, es fundamental medir los resultados para optimizar esa inversión, ya que si no conoce los beneficios de sus acciones en este tipo de plataforma, estará desaprovechando todo el potencial que éstas le ofrecen.
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