La UE publica una guía sobre los derechos de los consumidores en sus compras online

El uso de los datos personales en una transacción electrónica, la seguridad en una compra online, las obligaciones de una empresa virtual con sus consumidores o los impuestos que se pagan en una operación transfronteriza son algunas de las cuestiones que la UE ha resuelto en una guía para los consumidores europeos.

Esta guía virtual, eYouGuide, permitirá a los usuarios conocer cuáles son sus derechos y deberes en sus actividades comerciales por Internet, de acuerdo a la legislación comunitaria.

La web está en inglés y distribuye la información a través de un directorio con preguntas frecuentes sobre política de privacidad de datos, condiciones de compra, publicidad, seguridad en la compra, protección de menores o formas de pago entre otros aspectos.

El proyecto es el resultado de una propuesta realizada por el Parlamento Europeo en el 2007 en la que se solicitaba unificar los criterios que protegen a los consumidores en sus compras online.

Más información: www.ec.europa.eu/eyouguide