La sencillez de una tienda online es clave para que los consumidores españoles compren
15 febrero 2010
Un buscador para encontrar fácilmente los productos en la web es demandado por algunos consumidores.
El 74,5% de los compradores españoles creen que la sencillez de una página es lo más importante para que se decidan por una tienda online a la hora de realizar una compra en Internet, según se desprende de una encuesta realizada por el INE, recogida por FACT-Finder.
Los consumidores de nuestro país que se acercan a la Red para comprar consideran que el diseño de la web y su navegabilidad son cruciales para una experiencia positiva. Además, condicionan su decisión la rapidez en la entrega de los pedidos.
El 37,9% de los consultados asegura que el retraso en la entrega del producto es uno de los problemas a la hora de operar en Internet. El 26,7% considera a los fallos técnicos como la principal razón que puede interrumpir el proceso.
La encuesta también evidencia una falta de buscadores en algunas tiendas online. Según el estudio del INE el 34% de los usuarios abandona el sitio web de comercio electrónico al no encontrar el producto deseado.
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