Masaltos

Descripción de la experiencia

En Internet marcar la diferencia es esencial para conseguir un posicionamiento sólido y de éxito en un nicho de mercado que realmente tiene una necesidad en la Red. Masaltos.com lo tuvo claro desde el principio, hace ya 17 años. Su propietario, Andrés Ferreras, vende zapatos con alzas de diseño a clientes de toda España a través de esta web.

Ofrecer un producto exclusivo, sin grandes competidores ha sido clave para su éxito. Además, la confidencialidad y la privacidad del cliente le han reportado nuevos compradores a lo largo del tiempo. Andrés se marchó a Alemania a estudiar con una beca. En los 90 regresó a Sevilla para montar su propio negocio.

Hoy es el dueño de la zapatería online más antigua de Andalucía y comercializa zapatos con alza de diseño para clientes de toda España que prefieren mantener el anonimato en el uso de estos productos y encuentran en Internet la solución para que no se les conozca.

 Masaltos.com

Descripción de la web

La tienda online conserva el formato tradicional de cualquier tienda de comercio electrónico, con una cuidada presentación de sus cotnenidos y una nagvegación sencilla y fácil de usar.

En la página de inicio el usuario encuentra un menú en la izquierda con el acceso directo al catálogo de productos o zapatos específicos para novios, complementos o rebajados. Más abajo, el resto de menús dirigen al usuario a la información sobre la empresa, preguntas frecuentes, noticias corporativas, testimonios, condiciones de compra, aviso legal, etc.

El proceso de compra es sencillo. Basta localizar el producto, seleccionar el color, la talla y añadirlo a la cesta como es habitual en cualquier tienda online. Una vez dentro de la cesta una guía va indicando al usuario en qué fase del proceso se encuentra. Si el usuario no está registrado necesitará introducir sus datos de contacto previamente. Si ya es cliente de la tienda únicamente tendrá que aportar su clave y contraseña.

El resto de la operación consistirá en pagar con la forma elegida y esperar la llegada del pedido. El sitio web cumple con las garantías de un comercio electrónico seguro y transmite confianza durante todo el proceso.

Valoración del consultor

La tienda online aprovecha una de las ventajas de Internet, la confidencialidad, para acercarse a un cliente que, en ocasiones, exige una cierta privacidad para comprar este producto, como es el zapato con alza. En este sentido, el negocio de esta zapatería virtual encuentra en el medio digital una demanda específica y perfectamente definida que ha hecho de esta tienda un negocio sostenible durante diecisiete años.

Además masaltos.com cumple con todos los estándares de usabilidad, navegación y seguridad que se deben exigir en una tienda virtual. Un fácil acceso a la información, un sencillo proceso de compra y una web segura son elementos claves para apoyar una buena idea de negocio.