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Cada sitio web es diferente a otro y sus buscadores internos deben adaptarse al público, diseño y funcionalidad del site. No obstante existen una serie de generalidades que deberían seguir la totalidad de buscadores para obtener una buena usabilidad:

• El buscador debe ser accesible desde todas las páginas de la web. Se debe facilitar que los usuarios puedan llegar al buscador desde cualquier página sin necesidad de acceder desde la de inicio, y poder realizar una búsqueda en cualquiera de sus secciones o apartados. Si el buscador interno se ubica en todas las páginas debe colocarse en un sitio fijo para que el usuario no pierda tiempo en localizarlo.
• Se debe localizar visualmente de una forma sencilla, así como mantener una interfaz estándar. En este último caso lo más común es un campo de texto con un botón en el que se lea "buscar".
• El campo de texto debe tener espacio suficiente para que el usuario contemple la posibilidad de introducir más de un término en su búsqueda.
• La opción de búsqueda por defecto no debe estar acotada ni en secciones o subsites, ni a fechas concretas.
• Se debe dar la opción de realizar una búsqueda avanzada en una página complementaria dentro del buscador interno.
• Añadir un corrector ortográfico al buscador ya que algunos usuarios escriben de forma errónea el término que desean buscar. El corrector detectará el error, avisará al usuario y ofrecerá alternativas de búsqueda que se asemejen a la palabra escrita.

La página que muestra los resultados del buscador interno es igual o más importante que la interfaz de acceso ya que de su claridad y funcionalidad puede depender la percepción de calidad y confianza del usuario.

Existen algunas normas básicas para esta primera página de respuesta:

• Identificar el número de resultados totales obtenidos.
• Cada resultado debe contener información suficiente y de forma clara para que el usuario pueda decidir.
• Cada debe ofrecer un texto explicativo no muy extenso.
• Si no se encuentran datos relacionados con la búsqueda se presentará un mensaje del tipo "No se encontraron resultados" y una posibilidad de reformular la búsqueda.
• Se puede ofrecer al usuario acotar la búsqueda y ofrecer sugerencias para mejorar la respuesta del buscador con nuevos términos relacionados o revisión ortográfica

De forma genérica, la página de presentación de la búsqueda debería contener los siguientes datos sobre cada uno de los resultados:

• Título del documento con enlace.
• Breve descripción.
• URL linkable.
• Tipo de documento y especificación del tamaño del documento (en caso de descargas).
• Fecha de la última modificación.
• Idioma.
• Sección a la que pertenece.