Los parámetros de análisis de un sitio web abarcan un espectro muy amplio y variado, en función de la empresa que presta el servicio de análisis. Sin embargo, podemos destacar como principales parámetros los siguientes: tráfico, páginas y navegación, referencias y navegadores.
Tráfico
El tráfico del sitio web lo podemos definir como la cantidad de visitas que recibe el sitio, ya sean sesiones, accesos o páginas vistas.
- Sesiones. Una sesión se define como una serie de clics en su sitio por parte de un visitante individual durante un periodo específico de tiempo. Una sesión se inicia cuando el visitante llega a su sitio, y termina cuando se cierra el explorador u ocurre un período de inactividad. De esta forma, podemos conocer la tendencia de la actividad reciente en el sitio web en términos de sesiones de visitantes en el tiempo, es decir, ¿cuántos usuarios han visitado mi sitio? Si hay pocos usuarios, se puede tratar de incrementar el número añadiendo o mejorando la posición de mi sitio en buscadores.
- Acceso. Un acceso es sencillamente una petición a su servidor Web de parte del explorador de un visitante para cualquier tipo de archivo, sea éste una imagen, una página HTML, un archivo MP3 o de cualquier otro tipo. De hecho, una sola página web puede generar varios accesos.
- Páginas vistas. Podemos definirlo como el número medio de páginas que ve un visitante. ¿En media, cuántas páginas ha visto cada usuario de mi sitio? Si el número de páginas es pequeño, quiere decir que quizás los usuarios no se ven atraídos por las páginas que visitan, así que convendría reformarlas para añadir o eliminar información o hacerlas más interesantes.
Páginas y navegación
Dentro de este parámetro de análisis son varios los elementos que debemos tener en cuenta, como son los siguientes:
- Páginas más visitadas. Mediante este análisis podemos conocer la popularidad de las páginas (usualmente, archivos HTML) visitadas en el sitio según el número de Páginas vistas y el porcentaje relativo. De esta forma, sabremos que páginas ven más los usuarios. Lo interesante es que estas páginas contengan enlaces a otras páginas que queremos que los usuarios también vean.
- Página de entrada más habitual. La página más frecuente que los usuarios ven en primer lugar. ¿Por dónde entran los usuarios a mi sitio? Habitualmente coincide con la página inicial, pero a veces no es así. En tal caso, tal vez convendría rediseñar el sitio web.
Página de salida más habitual. Es importante saber cual es la última página (más frecuente) que los usuarios ven del sitio antes de irse. De esta forma podremos saber que ocurre, si ya han visto toda la información o es que se aburren.
- Frecuencia de rebote. La frecuencia de rebote la podemos definir como el porcentaje de entradas en la página que se convirtieron en salidas sin visitar otras páginas en el sitio. Esta información indica que la página no interesa mucho al usuario y no prosigue su visita. Si es la página raíz o coincide con una página de entrada muy frecuente, esto puede indicar que el usuario ha llegado a mi sitio por equivocación, pues no ve ninguna página más, o que el usuario ve demasiado complejo o poco atractivo mi sitio.
- Ruta de clics. Este análisis muestra las rutas más populares utilizadas por los visitantes al sitio, comenzando con la página de entrada. De esta forma podemos saber cual sería el orden natural de navegación del sitio web y cuales son las preferencias de los usuarios.