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Autorregulación en Internet: Códigos y Sellos de Buenas Prácticas.

> Test de autoevaluación

1. La creación de códigos de conducta:

a) Está fomentada por la LSSI.

b) Está fomentada por la LOPD.

c) No está fomentada por ninguna ley.

2. Los códigos de conducta se crean para:

a) Garantizar la protección de la privacidad.

b) Garantizar sistemas de resolución de conflictos.

c) Las respuestas a y b son ciertas.

3. Los sellos y códigos de buenas prácticas:

a) Son exclusivamente de iniciativa pública.

b) Son exclusivamente de iniciativa privada.

c) Pueden ser de iniciativa pública o privada.

4. Los elementos de un Sistema de Autorregulación en Internet incluyen:

a) Un sello para incluir en nuestra web.

b) Un código de buenas prácticas, un sistema de arbitraje de reclamaciones y un sello identificativo.

c) Un contrato de buena voluntad por parte de la empresa.

5. La autorregulación:

a) Es opcional para las empresas que venden por Internet.

b) Es obligatoria para las empresas que venden por Internet.

c) Es obligatoria para todo tipo de portales web.

6. Los consumidores, al observar un sello de buenas prácticas en un sitio web:

a) Desconfían y se marchan a otro sitio web.

b) Aumentan su confianza en el sitio web.

c) Se muestran indiferentes.

7. Los sellos de buenas prácticas:

a) Distinguen de forma positiva de otras compañías que actúan en Internet.

b) Distinguen de forma negativa de otras compañías que actúan en Internet.

c) No distinguen a la empresa del resto de compañías.

8. El sello de iniciativa pública más significativo es:

a) Sello AENOR de buenas prácticas comerciales.

b) Sello de garantía Atiendes.

c) Distintivo público de confianza en línea.

9. Existen sellos de diferentes organismos, pero:

a) Todos persiguen los mismos objetivos.

b) Persiguen diferentes objetivos.

c) Las respuestas a y b son falsas.

10. Una empresa está autorizada a utilizar el sello en su sitio web:

a) Cuando quiera y sin avisar a ningún organismo.

b) Cuando firme un contrato de adhesión al código de buenas prácticas con el organismo responsable del sello y este le autorice a usarlo.

c) Cuando lo comunique a sus clientes y lo tenga visible en su web.

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