Consultas y FAQs

Si lo desea puede hacernos una consulta, un experto de comercio electrónico le responderá de forma confidencial.

Factura Electrónica

¿Qué certificado se requiere para comunicarse con el Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la Administración General del Estado (FACe)?

¿Tengo que proporcionar a los receptores de mis facturas telemáticas mi certificado?

¿Qué campos son obligatorios en las facturas independientemente de cómo se emitan?

¿Qué formatos de Factura Electrónica se aceptan en FACe?

¿Cuáles son los pasos para conseguir la firma electrónica?

¿Cómo tienen que ser las facturas electrónicas para la Administración Pública?

¿Qué tipos de firma electrónica existen?

¿Qué certificados son válidos para emitir Facturas Electrónicas?

¿Vale cualquier programa informático o servicio de facturación para enviar Facturas Electrónicas a cualquier cliente?

¿Qué requisitos se exigen para llevar a cabo la digitalización de los documentos?

¿Qué obligaciones específicas tienen a partir del 15 de enero de 2015 las empresas que presten servicios al público en general de especial trascendencia económica?

¿Qué son los certificados electrónicos para empresas?

¿Qué formatos de Firma Electrónica existen?

¿Cómo se garantiza la autenticidad del emisor y la integridad del contenido?

¿Puedo convertir mis facturas en papel a formato electrónico?

¿Necesito la autorización de mi cliente para poder facturarle electrónicamente?

¿Cuáles son los requisitos para el receptor de Facturación Electrónica?

¿Cuáles son los requisitos para el emisor de Facturación Electrónica?

¿Qué relación existe entre el Directorio Común DIR3 y el Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas FACE?

¿Qué necesito para crear una Factura Electrónica?

¿Qué son los sellos de tiempo?

¿Cómo firmo electrónicamente una Factura Electrónica para la Administración Pública?

¿Cómo indico en la presentación de una factura en FACe a qué organismo debe ir dirigida la factura?

¿Cómo se codifican las Unidades Orgánicas y Oficinas del DIR3?

¿Qué ocurre si se firma con un certificado firmante caducado o revocado?

¿Cuánto tiempo tengo que conservar una factura electrónica una vez enviada?

¿Cómo envío una factura electrónica a una Administración Pública adherida a FACe?

¿Qué tiene que hacer el destinatario de la factura electrónica una vez recibida?

¿Por qué medios se puede enviar la factura telemática al receptor?

¿Quiénes están obligados a conservar las facturas y qué deben guardar?

¿Se puede prescindir de las facturas o documentos en papel una vez que se han digitalizado?

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