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La agilidad alcanzada gracias a las nuevas tecnologías en la gestión de la cadena de suministro ha permitido que surjan nuevas ideas de negocio, antes impensables debido a la larga duración del proceso de suministro.

Un ejemplo de estas nuevas oportunidades se observa en la salida que las firmas le dan a los productos acumulados en stock. A través de nuevas compañías creadas expresamente para realizar comercio electrónico estas mercancías tienen una oportunidad en mercados secundarios.

Otros modelos surgidos también de estos avances son:

• La operativa logística se reestructura para obtener una mayor eficiencia gracias al control online que permite evitar o simplificar muchos procesos físicos que con anterioridad retrasaban el proceso de emisión.
• La actualización de los productos. Al acelerarse los procesos los productos permanecen menos tiempo en la cadena por lo que su actualización es imprescindible. Un buen ejemplo se da en la industria del software.
• Internet ayuda a rebajar los costes del departamento de atención al cliente en el servicio post-venta y soporte técnico, empleando para ello sistemas alternativos como correo electrónico, mensajeria instantánea, faqs, manuales on-line, etc.

Las transacciones comerciales se agilizan debido a las nuevas posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, reforzando las necesidades de intercambio de información entre los diferentes miembros de la cadena de suministros.

Se emplea para medir la eficacia de internet en una campaña de mix de medios. También ofrece valores comparativos con la efectividad de los impactos en otros medios de la misma campaña.

Gracias a Internet se realiza un control más exhaustivo en la gestión con los proveedores, incluso se accede más fácilmente y con mayor rapidez a un gran número de proveedores potenciales, llegando también a las ofertas de forma sencilla y automatizada.

El conjunto de factores que hacen integrarse en mayor medida una cadena de suministro pueden reducir de forma drástica los costes operativos, entre un 20 y un 30 %. A la vez, debido a los avances en la creación de software que facilitan las relaciones entre empresas colaboradoras o los distintos departamentos de las firmas, la disminución del tiempo dedicado al aprovisionamiento también incide en el abaratamiento de los costes.

La gestión de suministros ha generado partiendo de nuevos campos de negocio presentes en Internet cierta optimización de los productos en stock y ha permitido prever las necesidades de producción.
Todas las fechas relacionadas con la producción, distribución, venta y post-venta de las mercancías tienen un seguimiento a tiempo real, garantizando una gran capacidad de reacción ante la demanda del mercado.

Las distintas empresas que interactúan en una cadena de suministro a través de Internet deben reforzar la seguridad de sus procesos, ya que este canal es una red abierta y de amplio uso que genera riesgos que deben evitarse para garantizar la eficacia de los sistemas empleados.

Para ello existen algunos consejos que pueden ayudar a reforzar esa seguridad:

• Analizar los costes y beneficios de las áreas de inversión de seguridad.
• Siempre es necesario evaluar el riesgo a través de las cinco capas de seguridad elementales: física, Internet, host, aplicación y datos.
• Se debe examinar el cifrado de red, las capacidades de protección de datos en software de otros fabricantes y la validación de identidad.
• El grupo completo de empresas o entidades colaboradoras debe darle la misma prioridad a los sistemas de seguridad en todos los procesos de la cadena de suministros.