SEonthebeach vuelve a impresionar al mundo digital (parte I)

Por tercer año consecutivo Sico de Andrés, junto a todo su excelente equipo de trabajo, han hecho posible que todos los amantes del marketing digital dirigieran su atención a SEonthebeach.

Como de costumbre, Sico fue el encargado de abrir el congreso. Aprovechó para agradecer a los patrocinadores su confianza, en especial al Grupo Collados – Collados Beach donde cada año se celebra el evento. También agradeció a los ponentes su participación y realizó una petición a los presentes: que se lo pasasen lo mejor posible. Los asistentes disfrutaban de una nueva ocasión de combinar playa, piscina, comida, bebida y conferencias de marketing online en un mismo lugar y, a veces, hasta de forma combinada.

Tras los agradecimientos, Luis Villanueva fue el encargado de inaugurar el evento con la primera ponencia. La temática fue SEO Negativo, y estaba patrocinada por la herramienta Sistrix. En una conversación posterior, nos comentaba que eligió esta temática porque es una realidad a la que se enfrentan día a día los profesionales del SEO (Posicionamiento en buscadores u Optimización en motores de búsqueda, de las siglas en inglés de Search Engine Optimization): “Creo que debería tener algo de ilegal. Tú haces tu trabajo sin meterte con nadie y, de pronto, ves cómo quieren hacer que desaparezcas con cualquier técnica de SEO negativo”.

Luis enumeró las 5 formas en que se puede sufrir un ataque de SEO negativo:

• Hackeando tu web
• Dejando “KO” el servidor
• Copiando tu contenido por toda la red
• Borrando tus mejores enlaces
• Creando miles de enlaces “tóxicos”

Si has sufrido un ataque y han conseguido piratear tu web, Luis comentó que lo realmente importante es “darte cuenta lo antes posibles de que te han hackeado la web”.

Advirtió, además, de “lo sencillo que es dejar KO un servidor. Tan sólo te cuesta 5 dólares y lo puede hacer cualquiera”. Asimismo, se puedo comprobar de forma real, en directo, cómo Luis realizaba un ataque de denegación de servicio sobre una página web de uno de los asistentes, Iñaki Tovar, que se había prestado voluntario para ello. No sólo dejó durante un tiempo la web inactiva, sino que lo hizo con todo el servidor, por lo que el resto de páginas que compartían alojamiento también sufrieron el ataque. De esta forma, demostró que no hace falta tener conocimientos de ingeniería para dejar una web sin servicio.

Una curiosidad que comentó fue que “la propia herramienta Webmastertools, ahora llamada Search Console, posibilita una caída del servidor. Solo tenemos que acceder a la herramienta, damos de alta una web, seleccionamos la opción de verificar metatag, creamos el script y enviamos miles de peticiones por segundo. Muy pocos servidores pueden resistir este ataque”.

Para Luis una de las formas más complicadas que existen de SEO Negativo es cuando “indexan miles de páginas web en tu servidor con palabras penalizadas: viagra, cialis, etc.”. Una forma de hacer bajar posiciones a la competencia es robándole sus enlaces: “mediante una herramienta en la que suplantas la personalidad del objetivo, pides al dueño de un enlace muy bueno que lo cambie por riesgo de penalización”.

Sin duda Luis dejó a todos los asistentes con la boca abierta, poniendo el listón bastante alto para el resto de ponentes del congreso.

Tras la conferencia de Luis, Cristina Alcázar ofreció su ponencia sobre Redes Sociales, en concreto de SMO (Social Media Optimization) patrocinada por Nticmaster. Después, Iñaki Huerta tomó el relevo para hablar, como es habitual en él de Analítica Web.

Para Iñaki es su segunda participación en SEonthebeach. El año pasado fue una de las conferencias que más gustaron y este año no dejó a nadie indiferente. En su conferencia realizó un paralelismo entre el Punto G femenino y el Punto G de una página web: “Todos buscamos lo mismo: Convertir”. Según Iñaki “Cualquier objetivo cumplido es una conversión, por eso es imprescindible saber lo que quieres que la gente haga en tu site y medir cada conversión de usuario”. Comentó, además, que gran parte de la Analítica Web depende de la elección de las conversiones que elijamos, por ello debemos elegir también de forma adecuada los objetivos, los cuales pueden ser:

• Transacción (cuando se realiza una compra online)
• Comunicación (por ejemplo cuando se agrega alguien al newsletter)
• Relación (cuando agregar a ese usuario a tu comunidad)

Iñaki hizo un breve resumen de lo que nos proporciona la Analítica Web: “la necesitamos para saber qué ha pasado, que está pasando y para averiguar cómo cambiar la situación para que pase lo que queremos”.

Volviendo a la conversión, Iñaki añadió que hay dos caminos para mejorar la conversión:

• Captación: Estrategia basada en conseguir nuevos usuarios. En ella debe existir un extra de creatividad y gestionar de forma adecuada los canales pertinentes.
• Cualificación: Estrategia basada en conseguir captar y retener clientes por la calidad del servicio y/o contenidos. Aquí la conversión es mucho mayor y perdura más en el tiempo.

Según Iñaki, “la tendencia del marketing actual está encaminada al mundo de la cualificación, donde estamos menos cómodos pero satisfechos con los resultados”.

Tras el descanso, Jorge González, que volvía un nuevo año a SEonthebeach, impartió una gran ponencia con una temática tan comprometida como delicada: Reputación Online Negativa.

Koke, como reza su perfil de Twitter, comentó que “lo importante es que te busques”, alertando que “construir no es fácil, se tarda mucho tiempo, y con poco se puede fastidiar la imagen de una marca”. Además, bajo su experiencia, comentó que “son varios quienes pueden perjudicar a una marca: clientes, exempleados (los más habituales) y los propios empleados. Porque debemos recordar que Internet tiene memoria, pero Google tiene más”.

Koke habló del momento en el que has conseguido limpiar todos los comentarios negativos de tu marca de la primera página de Google, pero un comentario se resiste a hacerlo. “Hay que tener en cuenta que el comportamiento CTR afecta al SEO y es muy fácil que un comentario negativo tenga un CTR muy alto, por eso es muy difícil bajarlo de posición”. También comentó que “tener muchos amigos beneficia en gran medida, porque se pueden adaptar comportamientos, aunque lo mejor para esto es rascarse el bolsillo”.

Tras esta ponencia llegó el momento de los juegos en la playa. SEonthebeach se caracteriza por ser el único congreso en España que se realiza en la playa. Los ponentes van con ropa playera, al igual que todos los asistentes, y durante todo el congreso se practica el concepto inventado por Sico: el Beachworking. Se trata de hacer networking pero de forma diferente y en la playa.

La primera ponencia de la tarde resultó ser la más técnica del día. Corrió a cargo del vizcaíno Lino Uruñuela. En ella repasó las bases de los comportamientos de los robots (bots) en una web y la forma de poder aprovecharnos de estos para conseguir indexar antes y mejorar la posición en el buscador.

Lino tiene realmente claro lo que no le gusta a los robots de Google: “No le gustan webs donde hay demasiada información irrelevante y, por tanto, dejará de seguir un sitio así”. También indicó que “sólo tenemos Search Console para ver qué está haciendo el robot en nuestra web, ya que si supiésemos qué páginas son más visitadas por el robot de Google, podríamos optimizar para mejorar el posicionamiento de esas páginas”. Lino añadió que “la mejor forma de saber qué páginas de nuestra web visita el robot es con Google Analytics, ya que aquí podemos filtrar por un montón de secciones, filtrar por URL, crear segmentos personalizados. Por ello, lo primero es crear una dimensión secundaria y anotar en ella las URL 400, 200, 404, 410 y 500. De esta forma podemos saber cuántas URL dan esos errores”.

También comentó que “el número de veces que entra el bot de Google en nuestra web no es proporcional al número de visitas, ya que hay direcciones URL en las que permanece durante mucho tiempo, pero no merece la pena porque el volumen de búsquedas es nulo”.

En cuanto a otros buscadores: “Bingbot tiene mayor número de accesos que Googlebot, pero este último reacciona mucho antes a los cambios”.

Tras Lino llegó el turno del SEM (Publicidad o Marketing en buscadores, de las siglas en inglés Search Engine Marketing), que corrió a cargo de Sergio Falcón. En su ponencia, patrocinada por SEMRush, Sergio habló de la hipersegmentación efectiva para empresas locales con Google AdWords.

Sergio descubrió que “en España todo el mundo busca por localidad porque no funciona bien la geolocalización. Geolocalizaros con vuestro propio móvil y os llevaréis una sorpresa”. Siguiendo las pautas de Sergio, pese a encontrarnos en La Manga del Mar Menor, la localización de nuestra IP nos indicaba Vitoria.

Continuó exponiendo un método para realizar una campaña efectiva en SEM, sin geolocalización, mediante 4 pasos o rounds como él los denominó. “En el primer round debemos cubrir las búsquedas genéricas sin localidad, en un segundo preparar una nueva campaña por localidad sin geolocalizar. El tercer round se basa en la preparación de un buen listado de localidades, para excluirlas de la campaña y que no compitan con las genéricas. Y en el cuarto, hipersegmentar para mejorar la conversión”.

Sergio terminó su ponencia comentando que “lo normal es tener direcciones URL dinámicas para ganar notoriedad y posicionamiento en AdWords”. Además, advirtió que “es un error especificar en el archivo robots.txt que no queremos que se entre en páginas en las que vamos a hacer AdWords, al igual que es un error poner como noindex una landing cuando le aplicamos AdWords”.

Miguel Pascual fue el encargado de tomar el relevo de Sergio para hablar de Analítica Web. Más concretamente de una alternativa a Google Analytics. En su ponencia, Miguel presentó Yandex como “una alternativa a Google Analytics, no un sustituto y, por tanto, no lo puedes tratar como Google Analytics”. Como características principales de Yandex comentó que “no cuenta como página vista el refresco, al igual que no cuenta como rebote aquellas visitas que pasen más de 15 segundos en una misma página. Esto junto con los mapas de calor son el principal valor que aporta Yandex para conocer qué está sucediendo realmente en nuestra web”.

Ricardo Tayar tomó el relevo para hablar de conversión, ese fenómeno con el que ha nacido el concepto de CRO (Optimización de la tasa de conversión, del inglés Conversion Rate Optimization). Ricardo expuso la necesidad de analizar y realizar los cambios necesarios para mejorar las conversiones en una web, poniendo el broche final a una primera jornada de SEOnthebeach que había sido todo un éxito y que prometía más en su segundo día (sábado).

SEonthebeach vuelve a impresionar al mundo digital (parte II)