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Art韈ulos

Instrumentos online

Venta de instrumentos musicales online

09 abril 2008

Internet se ha convertido en un gran bazar abierto, donde los m鷖icos profesionales y amateurs pueden encontrar un sinf韓 de establecimientos on-line para comprar y vender instrumentos musicales de primera o segunda mano

El sector de instrumentos musicales alcanz en 2007 la cifra mundial de 122 millones de euros, incluyendo exportaciones e importaciones, de los que 50,5 millones corresponden al mercado europeo. Ante este panorama, son cada vez m醩 numerosos los fabricantes, tanto industriales como tradicionales (luthiers), distribuidores mayoristas y tiendas minoristas, que concentran parte de su negocio en internet.

Lo m醩 extendido es la publicaci髇 de su cat醠ogo de productos, clasificado tanto por tipos de instrumento como por marcas comerciales, que suele incluir informaci髇 detallada de cada producto, con fotograf韆 ampliable, compras complementarias o la posibilidad de ver las opiniones de otros clientes antes de decidir la compra.

En los 鷏timos tiempos han surgido secciones especializadas en numerosos portales de segunda mano cuyo fin es facilitar la compra-venta entre particulares de instrumentos obsoletos, de coleccionismo o para principiantes. Adem醩, en estos portales es frecuente ofrecer la opci髇 de inscripci髇 a boletines con novedades, eventos, actualizaciones y ofertas que facilitan la compra de un producto de esta naturaleza en la Red.

Otros servicios complementarios que se ofertan van desde el alquiler de locales de ensayo para grupos noveles, taller de reparaciones de instrumentos, venta de partituras o clases particulares de m鷖ica.

La venta de instrumentos en nuestro pa韘 est encabezada por las guitarras, seguidas de teclados y sintetizadores y pianos. Adem醩, Espa馻 destaca mundialmente en este sector por la fabricaci髇 de instrumentos relacionados con el flamenco, que se exportan hacia grandes mercados como Alemania, EEUU o Jap髇.

El perfil del comprador de instrumentos musicales elaborado a partir de la Encuesta de H醔itos y Pr醕ticas Culturales en Espa馻 2006-2007 del Ministerio de Cultura, refleja que un 5,9% de la poblaci髇 mayor de 15 a駉s toca alg鷑 instrumento musical, siendo el 7,9% hombres frente al 4,4 de mujeres. Sus edades se concentran en un 58% entre los 15 y 24 a駉s, y entre 25 y 54 a駉s en un 30% de usuarios. Adem醩, su formaci髇 acad閙ica m韓ima es de bachillerato en  un 81% de casos. Por comunidades aut髇omas, Murcia se encuentra en la pen鷏tima posici髇 con un 3,7% de la poblaci髇, muy lejos de las altas cifras de Canarias y La Rioja, con un 7,5 y 8,3% respectivamente.

A pesar de estas cifras, el sector en Murcia ha empezado a apostar por internet. As, la tienda Arpegio Complementos (www.arpegiocomplementos.com) de Cartagena o el establecimiento de Lorca, Albeniz Musical (www.albenizmusical.com), ofrecen en internet sus amplios cat醠ogos a clientes de toda Espa馻.

Pero si Internet ha cambiado la vida a alguna tienda, esa es Alternativas Musicales (www.alternativasmusicales.com). Con tienda f韘ica en la capital murciana, ha conseguido revolucionar su negocio tradicional a trav閟 de su web. En un mercado donde las empresas extranjeras hist髍icamente ten韆n copada la regi髇, Alternativas Musicales ha conseguido no s髄o impedir que otras tiendas entren en su entorno geogr醘ico, sino ampliar su venta a clientes de toda Espa馻. La estrategia de esta empresa es, por una parte, los precios reducidos y por otra, especialmente importante, un servicio de asesoramiento profesionalizado, individual e inmediato a trav閟 del tel閒ono para, una vez ganada la confianza del cliente, cerrar la venta. Con estas t閏nicas Alternativas Musicales recibe un promedio de 1000 a 1200 visitas diarias y su canal de Internet supone ya el 40% del total de sus ventas.

Internet sigue imponiendo sus cambios en el mundo de la empresa y el comercio independientemente de su sector o tama駉. Sin embargo, la decisi髇 de implantar un plan de ventas a trav閟 de la red debe incluir una profunda reflexi髇 sobre cu醠 es el mejor modo de hacerlo, definiendo una estrategia y un plan de implantaci髇 propios, centrado en aspectos como calidad del servicio de atenci髇 al cliente, asesoramiento personalizado o servicios de valor para el usuario.


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