Herramientas online para capear la crisis

El cliente final, siempre pendiente del ahorro, busca la forma de evitar la intermediación en la compra de sus productos, sean ropa y accesorios, muebles o coches, e intenta abaratar sus gastos a través de fórmulas de outlet, segunda mano e incluso alquiler.

En esta línea han surgido los outlets virtuales como VipVenta.com, o clubs privados con ofertas puntuales como BuyVip o Privalia, o los portales de alquiler de  joyas y bolsos de prestigiosas firmas durante unos días o semanas como Look-and-stop.com, que no solo alquila sino que compra tus bolsos y ofrece un outlet de venta.

Respecto al sector del automóvil, el uso de internet está mucho más afianzado, y en este momento se ha notado una tendencia al alza en los Km 0 y segunda mano, por lo que ya es habitual que los concesionarios cuelguen en internet sus ofertas (como lo hacen las empresas regionales Pujante Motor o Dimóvil), conscientes de que el cliente compara y busca la mejor oferta nacional e incluso internacional. El vendedor particular, con cada vez más dificultades para vender su automóvil emplea portales generalistas, Segundamano.es, o específicos como la central de ventas con sede en Puerto Lumbreras Motor52.com.

El uso de la red también se aplica a la localización de piezas de repuesto con precios elevados o en elementos antes impensables de reparar, coches y electrodomésticos principalmente, que en muchas ocasiones debemos localizar fuera de nuestra zona de influencia.

En ámbitos más domésticos, la venta de artículos que ya no utilizamos en portales de subastas, con Ebay a la cabeza,  puede suponer un ingreso extra nada despreciable.

El desarrollo personal tampoco se escapa a estas tendencias, la formación online que supone ahorro de tiempo, coste de gasolina y aparcamiento por desplazamientos, y optimización de los servicios contratados con cuotas mensuales significativamente más bajas, ha supuesto el incremento de matrículas en cursos online de inglés, master reglados no presenciales, como los ofertados por la Universidad Overta de Catalunya con más de una década de experiencia, o como novedad los gimnasios online (online gyms) que permiten seguir las sesiones desde casa o realizan la función de un entrenador personal que programan nuestra actividad física diaria como si de un gimnasio se tratara.

Ante la falta de recursos extras, el ocio empieza a mutar trasladándose al domicilio, por lo que actividades como juegos online, vídeo clubs a la carta vía web o servicios de reserva y envío a casa de películas están notando un importante crecimiento. En esta misma línea, los servicios de comida también son un sustituto a considerar frente al restaurante tradicional. Así cada vez es más frecuente encargar una paella para las comidas de los domingos, una tarta para las celebraciones, o por supuesto la comida rápida tan implantada en nuestra cultura en su variante virtual de Telepizza.es  o EnCasaMurcia.es, en versión local.

El trueque, una técnica recuperada del pasado y que puede ofrecer algún respiro al consumidor, permite intercambiar productos o habilidades  sin mediación de dinero, como ocurre en los portales españoles Truekalo o e-Trueke entre otros muchos. Entre estas iniciativas destacan los intercambios de vivienda para vacaciones, campamentos o viajes de estudio o trabajo.

Internet ofrece todo un abanico de posibilidades donde la creatividad empresarial es muy bien acogida por el consumidor medio. Quizás sea una buena oportunidad para captar nuestros primeros clientes en la Red y ampliar así nuestro mercado.