El crecimiento de usuarios que buscan y adquieren paquetes vacacionales que incluyen vuelos, hoteles y actividades a través de Internet es un echo. Expedia.es ha creado un manual de instrucciones con 10 reglas básicas que el internáuta debe seguir para evitar fraudes a la hora de realizar sus reservas o compras online:
- Verificar los sistemas de pago utilizados por la página web y la fecha de cargo del pago.
- Disponer de la máxima información sobre la política de ventas y condiciones como la posible modificación de cambio de fechas en los viajes, etc.
- Comprender con total claridad las acciones a realizar en caso de queja u overbooking.
- Obtener toda la información de la web donde compremos relativa a los números de atención telefónica al cliente.
- Asegurar que las características del producto final son las que el cliente demanda.
- Realizar compras solamente en web que dispongan de una actualización constante.
- Es aconsejable adquirir un seguro adecuado con la compra de servicios turísticos.
- Comprar únicamente en web que dispongan de sellos específicos de seguridad y que además permitan finalizar las transacciones por un medio paralelo al de tarjeta de crédito.
- Conocer de forma específica las políticas de privacidad de la empresa.
- Siempre imprimir y conservar una copia de la confirmación de la reserva.