El pasado mes de diciembre el portal CeCARM activó una encuesta con el fin de evaluar el grado de satisfacción de sus usuarios con los contenidos y servicios que ofrece. Los usuarios valoran estos contenidos y servicios como ¿buenos¿ o ¿muy buenos¿. Concretamente, el 95% de los encuestados está de acuerdo con esta estimación.
Los más útiles, según los usuarios, son los servicios generales de noticias, artículos, agenda o boletines, así lo considera el 35%, seguido de los talleres formativos, el directorio de tiendas Murcia Comercial y los servicios de diagnóstico web. En particular, con respecto al directorio Murcia Comercial, la mayoría de los usuarios asegura que lo ha utilizado a la hora de buscar una empresa para hacer una compra online y que le proporciona confianza en las empresas que figuran.
Por otra parte, el conocido ¿boca a boca¿ lidera la lista de herramientas de promoción del portal, ya que el 30% de los usuarios se ha acercado gracias a la referencia de otras personas. No obstante, el 22% de los usuarios lo ha conocido a través de buscadores, el 18% en alguna feria sobre Nuevas Tecnologías y el 11% en anuncios en prensa.