El informe elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información en colaboración con Fundetec, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y el Govern de les Illes Balears refleja que el 56% de los hoteles nacionales con más de 10 empleados y el 26% de los que son microempresa venden exponencialmente más sus productos y servicios por internet. En concreto sus valores se multiplican por 7 en el primer grupo y por 16 en el segundo.
El estudio realizado sobre una base de 350 encuestas a hoteles de toda España, indica un importante crecimiento de las transacciones con respecto al año 2006, pasando del 22% al 56% para las empresas de más de 10 trabajadores.
La situación geográfica de los compradores on line también queda reflejada en el informe, con el 54% dentro del territorio nacional, el 35% de la Unión Europea y el 11% de otros países.