El Viejo Artesano

El Viejo Artesano es una empresa dedicada al diseño y decoración de espacios tanto exteriores como interiores con estilo rústico y empleando materiales tradicionales como la madera, el hierro o el barro, entre otros. También elabora de la mano de artesanos tradicionales piezas únicas para los proyectos de los clientes.

La tienda virtual puesta en marcha por la empresa se denomina www.latiendadelviejo.com y ofrece una tienda virtual tradicional para la comercialización de los productos decorativos elaborados artesanalmente.

Descripción de la web

La tienda on-line tiene una home donde se ofrece a modo de catálogo los productos del mes, y ofrece un menú con las categorías de productos en venta que hace las veces de buscador de familias de productos.

Cada elemento informa de sus caracteristicas de fabricación, dimensiones y previo, así como de la singularidad que aporta como elemento ornamental.

A la oferta privada se accede mediante un completo buscador que permite seleccionar por uno o varios campos los vehículos disponibles.

La tienda ofrece la funcionalidad básica de la venta virtual: carrito de la compra, modo de pago que, previo registro indica la forma de realizar el abono. Las formas de pago aceptadas son mediante tarjeta de crédito Visa o Mastercard empleando el sistema PayPal (servicio para realizar transacciones comerciales en internet (on-line)).

Otras funcionalidades de cliente también interesantes son los apartados de Nuevos productos y Productos recomendados.

En cuanto a información al cliente, presenta las opciones más importantes de cara a una correcta venta y post-venta, informando de el proceso a seguir en caso de Reclamación y/o devolución, políticas de protección de datos y formas de contacto con la empresa, así como toda la información registral necesaria para identificar claramente al propietario del sitio comercial.

Valoración del consultor

Sencillez, claridad y rapidez son las características principales de esta tienda virtual de productos únicos.

La oferta disponible se localiza a través de diferentes medios: menú de categorías y buscador general, que lleva directamente a la ficha del producto donde se informa con precisión de todas sus características.

Algunos de los elementos a mejorar son, por ejemplo, la inclusión de enlaces internos, que interrelacionen productos complementarios, y de información de valor añadido que permita profundizar en los materiales, técnicas y diseños en venta.